Supporttyper
IdéKonsults personliga tekniska support är en av landets bästa, alla kategorier. Förutom enskild incidentsupport utan avtal så har vi ett antal avtalsbundna supportvarianter:
- Incident
Pott med ett visst antal supportincidenter per år. - Distans
Tillgång till support via telefon inkl. fjärrstyrning. - Service
Återkommande rutinkontroller t.ex. av backup- & antivirusprogram, brandväggar, hårdvarustatus m.m. - System
Avtalsbunden support på enstaka program eller hela IT-system. - Drift
IdéKonsult ansvarar för hela driften av IT-system.